Política de Privacidad

Publicado por: Carlos Navas

Última actualización: abril de 2026

La presente Política de Privacidad describe cómo SEAL DESARROLLOS INMOBILIARIOS CNV (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la empresa») recopila, usa, almacena y protege la información personal que usted nos proporciona a través del sitio web seal.com.ec, incluyendo los formularios de contacto, agendamiento de citas y otras interacciones digitales.

Esta política se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y, en los casos aplicables, por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es SEAL DESARROLLOS INMOBILIARIOS CNV, con domicilio en Ecuador. Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

A través de nuestro sitio web podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre completo, número de cédula o documento de identidad (cuando aplique).
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa u organización a la que pertenece.
  • Datos de agendamiento: fecha, hora y motivo de la cita solicitada a través del formulario de Calendly.
  • Datos comerciales: información sobre sus necesidades, productos o servicios de interés, proporcionados a través del formulario de HubSpot.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y comportamiento general de navegación, recopilados a través de cookies y tecnologías similares.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar y confirmar las citas agendadas a través de Calendly.
  • Responder a solicitudes de información, cotizaciones o consultas enviadas mediante el formulario de HubSpot.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros productos, servicios y novedades (solo si usted ha dado su consentimiento expreso).
  • Mejorar la experiencia de navegación y el contenido de nuestro sitio web.
  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales aplicables.
  • Realizar seguimiento comercial (follow-up) a clientes potenciales y existentes.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en una o más de las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: cuando usted completa un formulario o acepta nuestras comunicaciones de marketing.
  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: cuando el tratamiento es necesario para gestionar su solicitud o la relación comercial.
  • Cumplimiento de una obligación legal: cuando la normativa ecuatoriana o internacional nos exige conservar o reportar ciertos datos.
  • Interés legítimo: cuando el tratamiento es necesario para mejorar nuestros servicios o para actividades de prospección comercial, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales.

5. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y en ningún caso por un período superior al permitido por la legislación ecuatoriana vigente. Como referencia general:

  • Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación comercial.
  • Datos de clientes potenciales (leads): hasta 2 años desde la última interacción, salvo que usted solicite su eliminación antes.
  • Datos de facturación y contratos: según los plazos establecidos por la normativa tributaria y comercial de Ecuador.
  • Datos de navegación y cookies: según la configuración establecida en nuestra política de cookies.

6. TERCEROS Y TRANSFERENCIA DE DATOS

Para operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios, utilizamos plataformas de terceros que actúan como encargados del tratamiento de datos bajo nuestras instrucciones:

  • Calendly (Calendly LLC, Estados Unidos): plataforma utilizada para el agendamiento de citas. Calendly procesa los datos necesarios para gestionar y confirmar sus reuniones. Política de privacidad disponible en calendly.com/privacy.
  • HubSpot (HubSpot Inc., Estados Unidos): plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM) utilizada para recopilar y gestionar la información de contacto y seguimiento comercial. Política de privacidad disponible en legal.hubspot.com/privacy-policy.
  • Google Analytics (Google Ireland Limited, Irlanda): servicio de analítica web utilizado para recopilar información estadística sobre el uso de nuestro sitio, incluyendo páginas visitadas, tiempo de sesión y comportamiento de navegación. Google Analytics utiliza cookies e identificadores para generar informes agregados. No compartimos información de identificación personal a través de este servicio. Puede conocer cómo Google utiliza esta información en policies.google.com/privacy/partners y puede inhabilitar el seguimiento mediante el complemento de inhabilitación disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Estas plataformas pueden operar en Estados Unidos u otras jurisdicciones fuera del Ecuador. En cumplimiento con la LOPDP y, cuando aplica, con el GDPR, nos aseguramos de que dichas transferencias internacionales cuenten con garantías adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Estándar u otros mecanismos reconocidos). No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios sin su consentimiento.

7. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, usted tiene los siguientes derechos:

  • Acceso: solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre usted.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Eliminación (derecho al olvido): solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, incluyendo el uso con fines de marketing directo.
  • Portabilidad: solicitar que sus datos le sean entregados en un formato estructurado y de uso común.
  • Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede restringido en determinadas situaciones.
  • Retiro del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado antes de dicha revocación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y apoyar nuestras actividades de marketing. Las cookies que utilizamos pueden ser:

  • Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio.
  • Cookies analíticas: nos permiten entender cómo los visitantes interactúan con el sitio (por ejemplo, Google Analytics).
  • Cookies de marketing: utilizadas para mostrar contenido relevante y hacer seguimiento de campañas publicitarias (por ejemplo, HubSpot tracking).

Al acceder y continuar navegando en nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies conforme a esta política. Puede configurar su navegador para rechazar cookies o recibir alertas cuando se envíen; sin embargo, esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la divulgación accidental. Estas medidas incluyen, entre otras, el uso de conexiones cifradas (HTTPS), controles de acceso y revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad.

En caso de que ocurra una brecha de seguridad que afecte sus datos personales y represente un riesgo para sus derechos, le notificaremos conforme a lo establecido en la LOPDP y demás normativas aplicables.

10. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que un menor ha proporcionado datos personales a través de nuestro sitio, le pedimos que nos contacte para proceder con la eliminación de dicha información.

11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso visible en el sitio web o, cuando corresponda, por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. CONTACTO

Si tiene preguntas, comentarios o desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede contactarnos a través de: